Automatisiere die Erstellung von Etiketten, Tracking-E-Mails, Retouren und vieles mehr. Erreiche Kunden auf der ganzen Welt und verbessere ihre Liefererfahrung, von der Kasse bis zur Rücksendung.
Einfache Einrichtung
14-Tage-Testversion
Kostenloser Plan verfügbar
Europas führende Versandsoftware, auf die 25.000+ Unternehmen vertrauen
Verbinde deine Vertriebskanäle und nutze 160+ Paketdienste
Versende mit Europas führenden Paketdiensten zu unseren vorverhandelten Tarifen oder mit deinem eigenen Vertrag.
Erfolgreiche Marken sehen Versand nicht als Aufwand, sondern als Chance. Sie machen ihn zum festen Bestandteil des Kundenerlebnisses – und genau das kannst du mit Connected Shipping auch.
Mit unserem ganzheitlichen Ansatz verknüpfst du jeden Schritt des Versandprozesses, vom Checkout bis zur Retoure. So versendest du smarter, schneller und zuverlässiger. Ganz ohne zusätzliches Personal oder komplizierte Prozesse.
So reduzieren führende Marken ihre Lieferprobleme, stärken die Kundenbindung – und bleiben mit jedem Paket positiv im Gedächtnis.
Flexible Versandoptionen
Kunden erwarten kostenlosen, schnellen und flexiblen Versand. Fehlende Optionen führen zu Kaufabbrüchen.
Fehlerfreie Auftragsabwicklung
Bearbeite Bestellungen schnell und fehlerfrei, damit Kunden ihre Pakete pünktlich erhalten.
Versende, wie Kunden es erwarten
Biete Multi-Carrier-Versand, damit Kunden ihre bevorzugte Option wählen können.
Zeitnahe und genaue Updates
Biete Echtzeit-Tracking für Lieferungen und Verzögerungen, um Kunden stets informiert zu halten.
Proaktive Problembehebung
Löse Probleme schnell, um Frust zu vermeiden und das Vertrauen zurückzugewinnen.
Einfache, selbstständige Retouren
Ermögliche einfache, automatisierte Retouren – ohne komplizierte Abläufe.
Setze auf verlässliche Paketdienste, um Verzögerungen und beschädigte Sendungen zu vermeiden, die deinem Ruf schaden.
Begeistere deine Kundschaft bei jedem Schritt auf der Reise
Schnellere Checkout-Konversion
- Verringere die Zahl der Checkout-Abbrüche durch praktische Lieferoptionen.
- Lasse deine Kundschaft ihren bevorzugten Paketshop auswählen.
- Nutze das größte Service-Point-Netz in Europa.
44%
Schlechte Versand- und Lieferoptionen sind für 44 % der Hauptgrund für den Checkout-Abbruch.
E-Commerce-Lieferkompass 2023 herunterladen
Verpacke deine Bestellungen wie ein Profi
- Schnellere Bestellabwicklung durch einen optimierten Kommissionier- und Verpackungsprozess.
- Passe deine Kommissionierliste an deine Kommissionierstrategie und die Anforderungen deines Onlineshops an.
- Prüfe beim Verpacken auf Fehler, um Retouren und Unzufriedenheit zu vermeiden.
Bestellungen schneller versenden
- Verabschiede dich von Kopieren/Einfügen. Zentralisiere deine Bestellungen und drucke Labels mit nur einem Klick.
- Spare Zeit mit benutzerdefinierten Automatisierungsregeln.
- Versende schnell in neue Märkte, indem du mit nur wenigen Klicks neue Paketdienste aktivierst.
Automatisiere Trackingupdates
- Verbessere die Kundenerfahrung mit proaktiven E-Mail- und SMS-Trackingbenachrichtigungen.
- Reduziere Support-Anfragen mit einem No-Code-Tracking-Widget für deine Website.
- Passe dein Tracking an deine Marke an und fördere Cross-Selling.
Verwalte Retouren mühelos
- Schalte Retouren mit einem Self-Service-Retourenportal.
- Decke deine Retourenkosten mit bezahlten Retouren.
- Halte deine Kundschaft mithilfe von E-Mail-Tracking über den Status ihrer Retouren auf dem Laufenden.
Lieferprobleme schneller lösen
- Erkenne Lieferprobleme, bevor deine Kundschaft es tut und kontaktiere Paketdienste automatisch.
- Unsere smarte Automatisierung übernimmt die Kommunikation mit Paketdiensten, sagt Entscheidungen voraus, sendet Erinnerungen und meldet fehlende Infos.
- Du bearbeitest Erstattungsansprüche noch selbst per E-Mail? Zentralisiere deine Lieferprobleme – und löse sie schneller.
Optimiere deine Versandstrategie
- Versende schneller und zuverlässiger – mit Einblicken in Paketdienst-Performance, Transitzeiten, Sendungsvolumen und Ausnahmen.
- Behalte Retouren im Blick, erkenne Muster und senke deine Retourenquote.
- Analysiere Versandkosten und Zuschläge, finde Sparpotenziale und optimiere deine Logistik.
Mach aus deinem Webshop eine Marke, die im Kopf bleibt
Wohnen & Dekoration
Versand in 40+ Länder
Erfahre, wie Bunzlau Castle einen effizienten internationalen Versandprozess ohne manuelle Fehler erstellt hat.
Erfolgsgeschichte ansehen“Die skalierbare Versandplattform von Sendcloud ermöglicht es uns, mit Hilfe einer intelligenten Automatisierung und der Integration lokaler Paketdienste international zu wachsen.”
Rick Harink
Leiter E-Commerce & Betrieb, Bunzlau Castle
Erfolgsgeschichte ansehen
Kosmetik
Pakete innerhalb 1 Min verpackt und versandfertig
Erfahre wie NKM durch die Implementierung von Sendcloud die Verarbeitung von 20 Label pro Tag auf 2.000 erhöht hat.
Erfolgsgeschichte ansehen“Mit Sendcloud konnte ich 3-mal so viele Päckchen packen als vorher. Das Tool hat es mir unglaublich erleichtert, Label zu erstellen.”
Markus Ovadya
Geschäftsführer nkm Päckchen, NKM
Erfolgsgeschichte ansehen
Erfolgsgeschichte Marktplätze
Bis zu 23 % Ersparnis bei den Versandkosten
Europas beliebtester kuratierter Auktionsmarktplatz arbeitet mit Sendcloud zusammen, um einen reibungslosen Versand für Käufer und Verkäufer zu gewährleisten.
Erfolgsgeschichte ansehen
“Unsere Verkäufer profitieren von erheblichen Effizienzsteigerungen, während ihre Käufer bis zu 23 % der Versandkosten einsparen können.”
Jonas Oliebos
Digitaler Koordinator, Catawiki
Erfolgsgeschichte ansehen
Erfolgsgeschichte Fulfillment
860.000 Pakete/Jahr für 160 Marken
Erfahre, wie Hive das D2C-Fulfillment rationalisiert und die Lieferzeiten europaweit auf zwei Tage reduziert.
Erfolgsgeschichte ansehen“Die Integration neuer Paketdienste erfordert in der Regel viel Zeit und technische Ressourcen. Mit der Sendcloud-API können wir jedoch innerhalb von Minuten eine neue Versandoption live schalten.”
Oscar Ziegler
Co-Founder & CEO, Hive
Erfolgsgeschichte ansehen
Versand-Know-how für dein Wachstum
Vom Versandfrust zur cleveren Strategie – wir helfen dir, aus deinem Webshop ein erfolgreiches Business zu machen.
“Sendcloud hat es mir ermöglicht, in einem Maße zu expandieren, das ich nie für möglich gehalten hatte.”
Bereit, das volle Potenzial deines Versands zu nutzen?
Automatisiere deinen Versand vom Checkout bis zur Retoure – und übertriff die Erwartungen deiner Kunden mit einem 5-Sterne-Versanderlebnis.
FAQ’s
Was ist eine Versandsoftware?
Eine Versandsoftware ist ein Tool, das für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um den Prozess der Paketzustellung zu vereinfachen. Sie verbindet Onlineshops mit Paketdiensten und bietet Funktionen wie Etikettendruck, Versandoptionen für mehrere Paketdienste, Paketverfolgung, Retourenabwicklung und mehr.
Das Ziel einer Versandsoftware ist es, den Zeit-, Arbeits- und Kostenaufwand für die Paketzustellung erheblich zu reduzieren, indem all diese Funktionen in einer einzigen Plattform zusammengefasst werden. Das macht sie zu einem unverzichtbaren Tool für E-Commerce-Unternehmen.
Ist Versandsoftware für mein Unternehmen geeignet?
Wenn du die erste Hustle-Phase hinter dir hast und mehr Struktur in deinen Versand bringen willst – vielleicht hast du gerade jemanden ins Team geholt oder willst einfach, dass alles reibungsloser läuft – dann ist Sendcloud genau richtig für deinen nächsten Wachstumsschritt.
Verlierst du viel Zeit mit:
- dem Finden des passenden Paketdienstes für jede Sendung?
- Copy-Paste von Adressen, um Versandlabels zu erstellen?
- dem Packen und Kommissionieren deiner Bestellungen?
- der Erstellung internationaler Zolldokumente?
- Anrufen und E-Mails mit der Frage: „Wo ist meine Bestellung?“
- manueller Bearbeitung von Retouren?
- ewigen Hin und Her mit Paketdiensten, um Schäden oder Verluste zu klären?
- Lieferproblemen – die du erst behebst, wenn Kunden sich beschweren?
Wie funktioniert die Versandsoftware von Sendcloud?
Du kannst die Versandsoftware von Sendcloud über eine benutzerfreundliche Oberfläche oder über die APIs nutzen. Sobald du dein Konto eingerichtet hast, importiert Sendcloud automatisch deine Bestelldaten.
Dann kannst du eine Versandoption auswählen und die Versandetiketten mit einem einzigen Klick erstellen (in Gruppen oder einzeln).
Nachdem ein Paket vom Paketdienst abgeholt oder bei einem Servicepunkt abgegeben wurde, liefert Sendcloud Echtzeit-Updates zur Sendungsverfolgung, die du automatisch an deine Kunden senden kannst, um sie auf dem Laufenden zu halten.
Wenn Kunden eine Retoure aufgeben möchten, können sie dies über ein automatisiertes Portal tun, ohne dass du dafür manuell tätig werden musst.
Du kannst außerdem deine eigene Marke einrichten und dein Logo auf Versandetiketten, E-Mails zur Sendungsverfolgung, dem Retourenportal und vielem mehr hinzufügen, um ein markentreues Post-Purchase-Erlebnis zu schaffen.
Brauche ich einen Paketdienst-Vertrag, um Sendcloud zu nutzen?
Du hast die Möglichkeit, entweder deinen eigenen Paketdienst-Vertrag oder die Versandkonditionen von Sendcloud zu nutzen.
Wir bieten vorab ausgehandelte Versandtarife mit verschiedenen Paketdiensten an, sodass du ohne eigenen Paketdienst-Vertrag versenden kannst.
Wenn du bereits einen Paketdienst-Vertrag hast und einen unserer kostenpflichtigen Pläne nutzt, kannst du deinen bestehenden Vertrag auf die Sendcloud-Plattform hochladen.
Wo finde ich die Versandkonditionen von Sendcloud?
Für eine vollständige Übersicht über die Versandtarife von Sendcloud, musst du ein kostenloses Konto erstellen.
Sobald du in deinem Sendcloud-Konto bist, gehe zu Versand > Versandpreise, um die verfügbaren Versand- oder Retourenmethoden pro Paketdienst und die entsprechenden Preise anzuzeigen.
Du kannst die Versandrichtung (Retoure oder Ausgehend) auswählen, die Maße und das Gewicht deiner Pakete eingeben und die Länder auswählen, in die du versenden möchtest. Sortiere und filtere die Ergebnisse ganz einfach, um die beste Versandmethode basierend auf Preis, Transitzeit, Beliebtheit, Kundenbewertung und mehr auszuwählen.
Es ist auch möglich, unsere Versandtarife über die API abzurufen.
Welche Shop-Systeme und Marktplätze werden von Sendcloud unterstützt?
Sendcloud integriert sich nahtlos mit über 100 Shop-Systemen, Marktplätzen, WMS und ERPs, darunter beliebte Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Amazon und eBay. Schau in unserem App Store vorbei, um alle Integrationen zu sehen.
Keine Sorge, wenn dein System nicht nativ unterstützt wird; du hast trotzdem Optionen. Sendcloud bietet dir die Flexibilität, Sendungen manuell zu erstellen, Bestellungen über CSV-Dateien hochzuladen oder dein System über unsere API zu integrieren.
Don’t worry if your system isn’t natively supported; you still have options. Sendcloud offers the flexibility to manually create shipments, upload orders via CSV files, or integrate your system through our API.
Aus welchen Ländern kann ich mit Sendcloud versenden?
Sendcloud unterstützt den Versand aus 8 europäischen Ländern: Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, Spanien und Großbritannien.
Wenn du eine Rechnungsadresse in einem der oben genannten Länder (außer Großbritannien) und einen direkten Vertrag mit einem unterstützten Paketdienst hast, kannst du auch aus Tschechien, Dänemark, Polen, Portugal und Schweden versenden.
Von diesen Ländern aus kannst du an Ziele weltweit versenden.
